退款政策
最后更新：2026-08-27
1. 适用范围
本政策适用于通过 easytraveldata.com / easytraveldata.net 购买的所有 eSIM 数字商品。
2. 可退款情形
- 未激活订单：在您扫描二维码或首次激活 eSIM 之前，可申请全额退款；
- 技术故障：因我方原因导致您无法正常接收或使用套餐。
3. 不可退款情形
- 已激活的 eSIM（无论是否使用）；
- 因客户自身原因导致的激活失败（设备不兼容、未解锁、自行操作失误）。
4. 退款流程
- 提交退款申请（联系我们或提交工单）；
- 核实订单状态与激活情况；
- 审批通过后原路退回款项。
5. 特殊披露
- 中国大陆流量不含 GFW 绕过：本服务仅为移动数据上网服务，不提供任何网络代理功能；
- 区域通票覆盖：具体可用国家/城市以上游实时查询为准。